把對話搬到電腦螢幕前的完整指引

多數情況下，配對後手機不需要全程停留在聊天畫面，但手機必須保持開機與網路連線，否則桌面端可能中斷同步。若手機關機、飛航模式或長時間無網路，桌面端會顯示離線狀態並停止收發新訊息。建議把行動裝置放在可充電且訊號穩定的位置。實際連線規則會隨版本調整，請以你目前看到的官方說明為準。

先確認兩端都使用同一組帳號，並且掃描的是當下畫面顯示的配對碼，因為配對碼通常有有效期限，過期後必須重新整理取得新碼。其次檢查手機相機權限是否允許掃描，以及桌面端分頁是否被瀏覽器阻擋。若仍無反應，可嘗試關閉再開啟分頁、清除該站暫存資料後重試。若問題持續，請參考官方幫助中心的疑難排解步驟。

一般情況下，同一個瀏覽器設定檔只會維持一組主要登入狀態，若要切換帳號需要先登出再重新配對。若你有多個帳號需求，可考慮使用瀏覽器的不同使用者設定檔，或在不同裝置上分別登入，但每個帳號仍受手機端驗證限制。是否能並存多帳號取決於產品當下提供的功能，建議以官方介面顯示的選項為準，不建議使用非官方方式強制多開。

離開前務必在桌面端主動登出，並在手機端的已連結裝置清單中確認該工作階段已被移除，只關閉分頁並不足以斷開授權。此外應避免在公共電腦勾選保持登入，也不要讓瀏覽器記住密碼。若使用圖書館或共用電腦，建議改用隱私視窗並在結束後關閉全部視窗。登出後若仍有疑慮，可從手機端逐一撤銷不認識的裝置授權。

檔案傳輸確實存在上限，且不同檔案類型與版本可能採用不同規則，具體數值會隨產品更新而變動，因此不建議憑記憶填寫。實務上若遇到傳送失敗，可先確認檔案是否超過目前限制、網路是否穩定，以及接收方裝置是否有足夠儲存空間。較大的檔案可考慮壓縮或改用其他合適方式傳遞。實際限制請以傳送當下介面提示與官方說明為準。

先檢查瀏覽器是否已授予通知權限，若曾按下封鎖，需要到網站設定中重新允許。接著確認作業系統的通知中心沒有把該瀏覽器設為靜音，並檢查是否開啟了勿擾模式。若只在特定分頁沒聲音，可能是分頁被靜音或處於背景休眠。調整後可請對方傳一則測試訊息驗證。若仍無效，重新載入分頁或重新配對通常能排除多數狀況。

桌面端顯示的內容通常來自手機端同步，因此新訊息會即時出現，但較早期的歷史紀錄是否完整呈現，取決於同步機制與當下版本設計，並非所有裝置都保證一致。若你發現某些舊對話在桌面端缺席，可先確認手機端是否仍保留該紀錄，並嘗試重新整理。重要內容建議自行備份，不要僅依賴單一裝置保存。實際同步範圍請以官方說明為準。

先確認手機與電腦各自的網路狀態，兩端任一不穩都可能造成延遲。其次關閉佔用頻寬的下載或串流，並避免同時開啟過多分頁。若公司或校園網路有防火牆限制，可能影響連線品質，可嘗試切換到其他網路測試。瀏覽器版本過舊也可能造成相容性問題，建議更新至近期版本。若僅單一對話異常，可先確認對方裝置狀態，再依官方疑難排解處理。

若手機遺失，應優先從其他已授權裝置或官方帳號管理頁面移除不明工作階段，並盡快處理門號與帳號安全。更換手機時，建議先在新裝置完成驗證與資料轉移，再重新配對桌面端，避免舊授權殘留。過程中不要將驗證碼提供給他人，也不要安裝來源不明的工具。涉及帳號安全的情況，請直接依官方支援管道處理，以免衍生更多風險。